L'essentiel en 5 points
- Nous collectons seulement ce qu'il faut pour acheter, vendre et gérer une boutique.
- Nous ne vendons pas vos données, et il n'y a pas de publicité dans l'application.
- Une boutique voit votre nom, votre adresse et votre téléphone seulement quand vous lui commandez.
- Les ventes, dépenses et prix d'achat d'un vendeur ne sont visibles que par lui.
- Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis l'application.
1. Qui sommes-nous
Lokali est une application de commerce local en Guinée : les acheteurs y trouvent et commandent les produits des boutiques, et les commerçants y vendent et gèrent leur boutique (caisse, stock, ventes, dépenses, finances).
Le responsable du traitement de vos données est Mmahawa Soumah, porteur du projet Lokali, Conakry, République de Guinée. Contact : lokaliapp0@gmail.com.
Cette politique s'applique à l'application Lokali et à ce site (getlokali.com). Vos droits s'exercent conformément à la loi guinéenne L/2016/037/AN relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes concernées, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Les données que nous collectons
Si vous achetez
| Donnée | Exemple | Quand |
|---|---|---|
| Compte | Adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible), nom, téléphone (facultatif) | À l'inscription |
| Commandes | Produits, quantités, prix, boutique, adresse et téléphone de livraison, statut | À chaque commande |
| Paiement | Moyen choisi (espèces, Orange Money, MTN MoMo), référence de transaction | À chaque commande |
| Messages | Textes et photos échangés avec une boutique, y compris une capture de preuve de paiement | Quand vous écrivez |
| Avis et favoris | Note de 1 à 5, commentaire, produits mis en favoris | Quand vous les ajoutez |
Si vous vendez
En plus des données de compte :
- Boutique : nom, description, zone de livraison, logo et photos, numéros Orange Money et MTN MoMo pour être payé.
- Produits : nom, description, photos, prix de vente, prix d'achat, stock et seuil d'alerte.
- Gestion : ventes en ligne et en boutique, reçus, remboursements, mouvements de stock, inventaires, dépenses et leurs justificatifs photo, promotions.
- Abonnement : forfait choisi, dates et historique de paiement de l'abonnement.
Données techniques
- Jeton de notification de votre téléphone, si vous acceptez les notifications (nouveau message, nouvelle commande, changement de statut).
- Journaux de connexion (date, adresse IP, type d'appareil) conservés par notre hébergeur pour la sécurité du service.
- Préférences locales (thème, dernier écran ouvert) enregistrées uniquement sur votre téléphone.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Faire fonctionner le service : créer votre compte, afficher le catalogue, transmettre une commande à la boutique, la livrer, permettre la discussion entre acheteur et vendeur.
- Gérer une boutique : calculer le stock, le chiffre d'affaires, le bénéfice et la valeur du stock, produire les reçus.
- Sécurité et confiance : valider les boutiques, vérifier côté serveur les prix et le stock de chaque commande, prévenir la fraude et les abus.
- Vous prévenir : notifications liées à vos commandes et à vos messages. Vous pouvez les couper dans les réglages de votre téléphone.
- Obligations légales : conserver ce que la loi impose (par exemple les historiques de vente utiles à la comptabilité).
Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.
4. Qui voit quoi
| Qui | Ce qu'il voit |
|---|---|
| Tout le monde | Boutiques approuvées, leurs produits et prix, les avis (avec le prénom et le nom de leur auteur) |
| La boutique où vous commandez | Votre nom, adresse et téléphone de livraison, le contenu de la commande, vos messages avec elle |
| Le vendeur seul | Ses prix d'achat, ventes, dépenses, finances et mouvements de stock. Aucun autre vendeur n'y a accès. |
| L'équipe Lokali | Ce qui est nécessaire pour valider les boutiques, traiter un problème de commande ou répondre à une demande d'assistance |
Une conversation n'est lisible que par ses deux participants. Les messages ne sont ni modifiés ni supprimés après envoi, pour qu'ils puissent servir de trace en cas de désaccord.
5. Nos prestataires
Pour faire fonctionner Lokali, nous nous appuyons sur quelques prestataires techniques, qui traitent les données uniquement pour notre compte :
- Supabase : hébergement de la base de données, des comptes et des photos.
- Expo et Google (Firebase Cloud Messaging) : acheminement des notifications sur Android.
- Cloudflare : hébergement de ce site.
- CinetPay : paiement des abonnements vendeurs. Il reçoit votre nom, votre e-mail et le montant. Votre code secret Orange Money ou MTN MoMo est saisi chez l'opérateur : Lokali ne le voit jamais.
- Google Play : distribution de l'application, selon ses propres règles.
Ces serveurs peuvent être situés hors de Guinée. Nous choisissons des prestataires qui protègent les données (chiffrement, contrôle d'accès) et nous limitons ce que nous leur confions au strict nécessaire.
Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi l'exige, sur demande d'une autorité compétente.
6. Combien de temps nous les gardons
- Compte, favoris, avis, conversations : tant que votre compte existe. Ils sont effacés quand vous le supprimez.
- Commandes passées : conservées pour la comptabilité de la boutique, mais anonymisées à la suppression de votre compte (votre nom, adresse et téléphone sont effacés).
- Historique d'une boutique qui a vendu (ventes, dépenses, stock) : conservé pendant la durée exigée par les obligations comptables, même après fermeture de la boutique.
- Journaux techniques : durée limitée, fixée par notre hébergeur pour la sécurité.
7. Sécurité
- Tous les échanges passent par une connexion chiffrée (HTTPS).
- Les mots de passe sont stockés chiffrés : personne, pas même notre équipe, ne peut les lire.
- Chaque donnée est protégée par des règles d'accès vérifiées par le serveur : un acheteur ne peut pas modifier un prix, un vendeur ne peut pas lire les chiffres d'une autre boutique.
- Les photos des conversations sont stockées dans un espace privé.
Aucun système n'est infaillible. En cas de fuite de données susceptible de vous toucher, nous vous préviendrons et préviendrons les autorités lorsque la loi le prévoit.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les corriger : la plupart se modifient directement dans l'application (nom, téléphone, adresse, boutique, produits) ;
- les supprimer, en supprimant votre compte (voir ci-dessous) ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- retirer votre accord aux notifications, dans les réglages de votre téléphone.
Pour exercer ces droits, écrivez à lokaliapp0@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Vous pouvez aussi saisir l'autorité guinéenne compétente en matière de protection des données personnelles.
9. Supprimer votre compte
Depuis l'application :
- Ouvrez l'onglet Compte, puis Paramètres.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez. La suppression est immédiate et définitive.
Ce qui est effacé : votre compte, votre profil, vos favoris, vos avis, vos conversations, et votre boutique si elle n'a jamais vendu.
Ce qui est conservé : les commandes déjà passées, sans votre nom, votre adresse ni votre téléphone, car elles font partie de la comptabilité des boutiques.
Sans accès à l'application ? Envoyez « Suppression de compte » à lokaliapp0@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous confirmons la suppression sous 30 jours.
10. Ce site web
Le site getlokali.com ne dépose pas de cookie de suivi et n'utilise pas d'outil de mesure d'audience. Il ne contient pas de formulaire : les boutons « Être prévenu du lancement » ouvrent simplement votre messagerie. Nous ne recevons que les e-mails que vous choisissez de nous envoyer, et l'adresse utilisée sert uniquement à vous répondre et à vous prévenir du lancement.
Les polices de caractères et toutes les ressources du site sont servies depuis getlokali.com : votre visite ne contacte aucun service tiers.
11. Mineurs
Lokali est destiné aux personnes de 18 ans ou plus, ou disposant de l'accord d'un parent. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple quand une nouvelle fonctionnalité apparaît. La date en haut de page indique la dernière version. Si un changement est important, nous vous en informerons dans l'application avant qu'il ne s'applique.
13. Nous contacter
Une question sur vos données ? Nous répondons à chaque message.